张成林

有了好政策，如何才能快速触达企业?近日，省政府在部署工作时，要求“主动送政策”，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变。“主动”二字体现出“企业为先”的服务理念。在营商环境日益成为核心竞争力的今天，尤其需要这种“主动送政策”的服务自觉。

“主动送政策”，一句简单的表述，折射出政企互动关系的变化。长期以来，在政企互动中，“企业找政策”更为常见。优惠政策出台了，往往需要企业多方咨询、自行申报。这一状况会造成信息的不对称。中小企业往往因没有专业的团队，或者缺少信息渠道，而与政策红利失之交臂。这不仅会让企业难享其利，还会导致政策执行不到位、享惠面受限，让效果打折扣。如今，“主动送政策”正是要打破“企业找政策”的单向模式，通过政府部门的主动作为，让政策精准匹配企业需求，最大限度释放政策红利。

就当前的海南来看，“主动送政策”尤显迫切。一方面，海南正处在封关运作、扩大开放的重要关口，各项政策落地效果如何，直接关乎营商环境建设，直接影响到各方的预期，必须以更加主动的劲头，推动政策适配经营主体，让政策效应充分释放。另一方面，在自贸港建设背景下，各类新产业、新业态层出不穷，传统“一刀切”式的政策供给，已难以满足多元化的市场需求，这就需要对企业进行精准画像，以更加精准的政策供给，实现与企业的精准匹配，甚至要通过调研、大数据分析等手段，推出“一企一策”的定制化服务。

因此，“主动送政策”，就应成为服务的常态。其实，类似“主动送政策”的服务创新，在全省各地也有不少探索实践。比如，一些重点园区设立企业秘书、首席服务专员等，及时联络企业，帮助其用足用好各项政策，获得企业的认可。这启示我们，在政策落实上，不能只是坐等企业上门，需要转换视角，走进经营一线，像“快递员”一样将政策送货上门，像“店小二”一样解决企业的实际困难，让自贸港政策直达企业，做到应知尽知、应享尽享，带去真金白银的利好。

当然，“主动送政策”不是一送了之，既要讲明白，还要看实效，须警惕形式主义陷阱。政策送上门，不能沦为简单的“政策秀场”，满足于开几场座谈会，发几本政策汇编，送的人自说自话，听的人一知半解，如此一来，非但显不出诚意，还会带来新的负担。为此，“主动送政策”须从“广撒网”向“精准滴管”转变，从“政策宣讲”向“全程陪跑”转变，既要询问企业对政策是否已经掌握，还要追问享惠流程是否便利，也要追踪政策是真正利企，还是带来了新负担。只有形成完整闭环，才能确保“送政策”不走过场有效果。

从“企业找政策”到“政策找企业”，看似角色的简单转换，背后折射的是治理理念的变化。当政府不再坐等企业上门，而是主动将服务送到车间厂房;当政策不再束之高阁，而是精准对接企业需求，我们看到的，不仅是一个高效务实的政府形象，更将是一个充满蓬勃活力的海南自贸港。